Conditions Générales de Vente
Article 1 : Champ d’application
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les transactions conclues par le biais du site internet du réseau de la micro-entreprise au nom de Desavoye Delphine – La Dame du Bois
Est considérée comme « client » toute personne physique ou morale réalisant auprès de cette micro-entreprise une commande validée via la boutique https://calendly.com/ladamedubois
Les soins énergétiques proposés sur le site web ladamedubois.com sont voués au bien-être général et ne sont pas destinés à remplacer un avis médical, un diagnostic médical ou un traitement médical. N’arrêtez jamais un traitement médical sans l’avis de votre médecin traitant. Ne négligez jamais l’avis médical d’un professionnel de santé ou demandez un avis médical dans les meilleurs délais pour toute question portant sur des contenus lus sur le présent site web ou sur tout autre site web. Demandez toujours un avis médical professionnel en priorité.
Les soins énergétiques proposés sur le site web ladamedubois.com ne remplacent pas un traitement médical. Ils ont été conçus pour apporter une aide supplémentaire dans le cadre d’un processus de développement personnel ; comme l’aide pouvant être procurée par un massage ou par une séance de sophrologie.
Le présent site web n’a pas vocation à fournir des conseils médicaux et n’en fournit pas.
Article 2 : Commande
Toute commande passée sur le présent site web implique l’acceptation intégrale des présentes conditions générales de vente.
Article 3 : Prix
Les prix indiqués sur ladamedubois.com sont exprimés en euros, toutes taxes comprises (au taux de TVA français en rigueur pour le statut de microentreprise).
Les frais de traitement de la commande et les commissions versées aux organismes de paiement reviennent à ladamedubois.com.
Le prix des articles peut être modifié à tout moment. Toutefois, le tarif appliqué à toute commande est le tarif annoncé au moment de la commande.
Article 4 : Paiement
Le paiement est requis au moment de la commande, y compris pour les prestations individuelles.
Le règlement se fait par PayPal. Le paiement sécurisé en ligne par carte bancaire est réalisé par l’intermédiaire de la société Calendly, dont les CGV sont les suivantes : https://calendly.com/terms.
Les informations transmises sont chiffrées par un logiciel dans les règles de l’art et ne peuvent pas être lues au cours de leur acheminement sur le réseau. La garantie de la sécurité de ce système relève entièrement de la responsabilité de PayPal. Il s’agit d’un système éprouvé qui prend en charge des millions de paiements sécurisés en ligne quotidiennement.
Article 5 : Accès
L’accès aux produits proposés se fera par la plateforme sécurisée Calendly.
Immédiatement après avoir effectué votre commande, vous recevrez deux mails (PayPal & Calendly) de confirmation de commande et de paiement, ainsi qu’un document PDF à télécharger contenant tous les détails de la prestation.
Article 6 : Droit d’auteur
Tous les éléments du site et tous ses produits sont et restent la propriété intellectuelle exclusive de Delphine Desavoye et du site web ladamedubois.com.
Nul n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site.
Article 7 : Conditions de remboursement
Les services proposés et réalisés sont pleinement immatériels, aucun retour n’est donc possible.
Les prestations proposées à distance ne sont ni reprises ni échangées, mais elles pourront éventuellement être déplacées au bon vouloir de La Dame du Bois.
Pour les services en présentiel, les annulations n’ayant pas été annoncées moins de 72 heures à l’avance ne seront ni remboursées ni décalées.
Article 8 : Protection des données personnelles
Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès aux données personnelles vous concernant et de rectification desdites données personnelles. En adhérant aux présentes conditions générales de vente, vous reconnaissez avoir pris connaissance de notre politique de protection des données personnelles.
INFORMATIONS SUR VOTRE DROIT DE RÉTRACTATION
1. GÉNÉRALITÉS
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le consommateur dispose d’un délai de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation. Toutefois, en acceptant les CGV et CGU, le consommateur est conscient que si les prestations sont réalisées dans un délai inférieur auxdits quatorze jours, il renonce dans ce cas à son droit de rétractation.
L’article L. 221-28, 3° du Code de la consommation précise en effet que le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture de services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation et dont l’exécution a commencé après l’accord préalable exprès du consommateur et donc après le renoncement exprès à son droit de rétractation.
2. POLITIQUE DE RETOURS
Les services proposés sur le présent site web sont immatériels. Ni retour ni échange n’est donc possible.
Une demande par e-mail pourra être faite pour décaler un soin en présentiel après avoir prévenu La Dame du Bois au moins 72 h à l’avance.
Politique de livraison
INFORMATIONS RELATIVES AUX SéANCES DE SOIN :
Lors de votre commande, vous choisissez une date de rendez-vous.
Après le soin, vous recevrez sous 4 jours le compte-rendu (retour de soin) de la prestation par mail, sauf s’il s’agit d’une prestation/d’un soin ne comprenant pas de retour de soin.
Delphine Desavoye s’engage à réaliser le soin à la date choisie. Toutefois, pour des raisons indépendantes de sa volonté ou en cas de force majeure, Delphine Desavoye pourrait être dans l’obligation de décaler le rendez-vous.
Ces situations demeurent exceptionnelles et font systématiquement l’objet d’une notification.
Dans de tels cas, Delphine Desavoye s’engage à réaliser la prestation dans les meilleurs délais.
INFORMATIONS RELATIVES AUX SOINS PRESENTIELs ET A DISTANCE :
Lors de votre commande/paiement sur la plateforme Calendly et PayPal, vous recevrez automatiquement un e-mail qui vous indiquera tous les détails relatifs à votre commande.